Conheça as categorias

As categorias VoeBiz são níveis de fidelidade que recompensam as empresas pelo volume de passagens aéreas adquiridas com a GOL. Quanto mais sua empresa gasta com passagens, maiores os benefícios e a porcentagem de pontos VoeBiz acumulados. Ao se cadastrar no VoeBiz, sua empresa já entra automaticamente na categoria inicial e pode progredir para níveis superiores conforme o gasto anual.

• Categoria VoeBiz: Categoria de entrada e para clientes com gastos de até R$ 100 mil reais em passagem aérea com a GOL por ano. A empresa tem 3% do valor pago na passagem de volta em pontos VoeBiz.

• Categoria Essencial: A empresa conquista esta categoria gastando entre R$ 100 mil e até R$ 350 mil reais em passagem aérea com a GOL por ano. A empresa tem 5% do valor pago na passagem de volta em pontos VoeBiz.

• Categoria Prime: A empresa conquista esta categoria gastando entre R$ 350 e até R$ 1 milhão de reais em passagem aérea com a GOL por ano. A empresa tem 8% do valor pago na passagem de volta em pontos VoeBiz.

• Categoria Super Prime: A empresa conquista esta categoria gastando entre R$ 1 milhão e 2 milhões de reais em passagem aérea com a GOL por ano. A empresa tem 10% do valor pago na passagem de volta em pontos VoeBiz.

• Categoria Exclusive: A empresa conquista esta categoria gastando acima de 2 milhões de reais em passagem aérea com a GOL por ano. Na categoria Exclusive, o cliente VoeBiz não junta pontos, porém, pode aproveitar de benefícios exclusivos para a sua empresa como desconto em passagens, entre outros serviços corporativos.

Além disso, funcionários também podem juntar milhas no programa Smiles, mesmo quando a empresa participa do VoeBiz.

Os pontos VoeBiz são os créditos que a empresa recebe ao comprar passagens e podem ser utilizados para resgatar novas passagens aéreas. Cada ponto VoeBiz equivale a R$ 1,00 em crédito para novas compras.

Já os pontos qualificáveis servem exclusivamente para determinar a evolução da empresa dentro das categorias VoeBiz. Eles representam o valor gasto (em reais) em passagens GOL ao longo do ano e são utilizados para definir a elegibilidade para mudanças de categoria.

A mudança de categoria acontece automaticamente à medida que a empresa atinge o valor mínimo necessário para cada nível. O cálculo considera os gastos acumulados ao longo do ano civil (janeiro a dezembro).

• De VoeBiz para Essencial: ao atingir R$ 100.000 em passagens GOL.

• De Essencial para Prime: ao atingir R$ 350.000 em passagens GOL.

• De Prime para Super Prime: ao atingir R$ 1.000.000 em passagens GOL.

• Para a categoria Exclusive: ao atingir R$ 2.000.000 em passagens GOL, mediante negociação comercial.

Para casos de manutenção e downgrade de categoria, o cliente somente será rebaixado ou mantido na categoria em dezembro do ano civil vigente. Todos os clientes permanecerão no mínimo por 12 meses na mesma categoria, exceto os clientes que passem por upgrade no meio do ciclo.

As passagens adquiridas com pontos VoeBiz estão sujeitas às mesmas políticas de cancelamento e reembolso das passagens compradas com dinheiro. Caso a empresa precise cancelar ou alterar a passagem, será necessário seguir as regras padrão da GOL para remarcação e reembolso.

O valor resgatado em pontos pode ser devolvido ao saldo de pontos da empresa, conforme as condições aplicáveis. É importante que as solicitações sejam feitas dentro dos prazos estabelecidos pela GOL para garantir a devolução dos pontos de forma correta.

O período de avaliação anual ocorre de janeiro a dezembro de cada ano. Durante esse período, a empresa deve atingir o gasto mínimo necessário para manter sua categoria VoeBiz. A avaliação é feita automaticamente ao final do ano, e a empresa poderá manter sua categoria atual ou será rebaixada para o nível inferior caso não atinja o gasto exigido. 
O novo status (categoria mantida ou rebaixada) será válido por 12 meses, até a próxima avaliação no ano seguinte. A atualização é realizada com base no total de gastos em passagens aéreas com a GOL durante o período de avaliação.

Neste caso, seguimos as seguintes regras:

Se a sua empresa estiver na categoria VoeBiz, ela permanecerá nessa categoria até atingir o valor necessário para subir de nível.

Se sua empresa estiver nas categorias Essencial, Prime ou Super Prime, e não atingir o gasto mínimo para manter a categoria, ela será rebaixada para o nível imediatamente anterior.

Exemplo: Se uma empresa na categoria Prime não atingir os R$ 350.000 exigidos em passagens durante o ano vigente, ela será rebaixada para a categoria Essencial no ano seguinte, com validade até dezembro do próximo período.

Se sua empresa estiver na categoria Exclusive, será necessária uma nova negociação comercial para definir os benefícios e condições aplicáveis.