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Perguntas frequentes

O que eu preciso para solicitar pontos retroativos da minha viagem a negócios?

A solicitação é aplicada a casos em que o número da conta VoeBiz não foi informado no ato da compra. A pessoa também 
deve ter embarcado no trecho adquirido. É preciso informar o número do bilhete, localizador, data e aeroporto 
de origem, bem como o nome do viajante.

Qual o prazo para receber meus pontos retroativos?

O prazo para acúmulo dos pontos VoeBiz na sua conta é de 24h para GOL. Esse período começa a valer a partir do envio da solicitação de créditos retroativos.

Já enviei o formulário. Em quanto tempo irei receber meus pontos retroativos?

Os pontos VoeBiz serão disponibilizados em até 24 horas após o envio da solicitação de crédito retroativo. Você poderá consultar o extrato da conta VoeBiz para visualizar os créditos dos pontos.